La familia con el equipo de cirugía oral y maxilofacial en el Departamento Médico Internacional de Jingdu
Una confianza más allá de las fronteras
Recientemente, elDepartamento Médico Internacional del Beijing Jingdu Children's Hospitalrecibió una sentida carta de agradecimiento de la familia de un paciente pediátrico extranjero. Los padres habían viajado una larga distancia para traer a su bebé a China para recibir tratamiento, y pusieron por escrito la tranquilidad y la gratitud que sintieron a lo largo de todo el trayecto — un sincero reconocimiento a la pericia clínica y al cálido servicio del hospital.
Al niño se le diagnosticó unafisura labial unilateral de tercer grado, una de las formas más graves de fisura labial y palatina. Debido a la complejidad, la familia fue especialmente cautelosa al elegir dónde recibir atención.
- Primer grado:solo la parte roja del labio (el bermellón) está hendida.
- Segundo grado:la fisura se extiende más allá del bermellón pero no llega a la base de la nariz.
- Tercer grado:la fisura va desde el bermellón hasta el suelo de la nariz. También se denomina fisura labial completa.
Para una fisura labial completa como una fisura unilateral de tercer grado, la reparación quirúrgica forma parte de unproyecto « sistémico » a largo plazo y multidisciplinario.Requiere una planificación cuidadosa y colaboración entre especialidades, no una sola operación.
Cruzar océanos por la confianza profesional
Tras consultar a varios médicos en el extranjero y comparar planes de tratamiento, la familia finalmente eligió viajar a China para recibir atención. Los padres compartieron abiertamente que previamente habían tenido experiencias médicas insatisfactorias en su país de origen, lo que los había dejado profundamente desconfiados de la atención médica. Al llegar a una tierra extranjera, se sintieron nerviosos, ansiosos e incluso albergaron malentendidos y preocupaciones.
Tras una amplia investigación, llegaron alDepartamento Internacional del Beijing Jingdu Children's Hospital. Durante toda la hospitalización,Dr. Jin XiaojuyDr. Xie Wenjundel equipo de cirugía oral y maxilofacial fueron responsables de la atención del niño. Fueron minuciosas, dulces y pacientes al responder a cada pregunta, y siempre pusieron la salud del niño en el centro de cada decisión. Su enfoque profesional y riguroso disipó poco a poco toda la inquietud de la familia.
La médica explica pacientemente los detalles del diagnóstico y el tratamiento con la familia
Acompañamiento en cada paso
El entorno desconocido, las diferencias de idioma y la ansiedad natural de ser padres hicieron que la experiencia fuera emocionalmente agotadora para la familia. Los colegas delDepartamento de Negocios Internacionaleslos acompañaron y tranquilizaron durante todo el proceso, brindándoles aliento y apoyo continuos para ayudar a los padres a mantener la calma.
Desde los médicos tratantes y el equipo de enfermería hasta el personal logístico y administrativo, cada miembro del equipo hospitalario permaneció paciente y amable, atendiendo con cuidado las necesidades tanto de los padres como del bebé, y resolviendo los numerosos desafíos prácticos de recibir atención médica en un país extranjero.
La familia y el equipo de atención quirúrgica tras una recuperación exitosa
Una atención sin fronteras obtiene reconocimiento internacional
Hoy, el bebé se ha recuperado con normalidad. La familia siente sinceramente que elegir venir a China fue absolutamente la decisión correcta. En su carta, escrita con profunda emoción, elogiaron al equipo médico por su excepcional profesionalismo y amabilidad. Cada palabra llevaba el peso de la confianza transfronteriza.
"El sistema clínico es meticuloso y exhaustivo, y la experiencia superó con creces nuestras expectativas."
Este único viaje médico refleja la fortaleza integral del Departamento Internacional del hospital — desde el diagnóstico clínico y la planificación quirúrgica hasta una atención centrada en la persona.