Gia đình cùng với ê-kíp phẫu thuật răng hàm mặt tại Khoa Y tế Quốc tế của Jingdu
Niềm tin vượt biên giới
Gần đây, Khoa Y tế Quốc tế của Beijing Jingdu Children's Hospitalđã nhận được một bức thư cảm ơn chân thành từ gia đình của một bệnh nhi ở nước ngoài. Hai bố mẹ đã đi một quãng đường dài để đưa con nhỏ sang Trung Quốc điều trị, và họ đã nói lên sự yên tâm và lòng biết ơn suốt cả hành trình — một sự ghi nhận chân thành đối với chuyên môn lâm sàng và dịch vụ ấm áp của bệnh viện.
Trẻ được chẩn đoán mắc mộtkhe hở môi đơn bên độ ba, một trong những dạng nghiêm trọng hơn của khe hở môi và vòm miệng. Do tính phức tạp, gia đình đã đặc biệt thận trọng khi lựa chọn nơi nhận điều trị.
- Độ một:chỉ phần đỏ của môi (môi đỏ) bị hở.
- Độ hai:khe hở lan ra ngoài môi đỏ nhưng không tới tận gốc mũi.
- Độ ba:khe hở chạy từ môi đỏ thẳng đến sàn mũi. Còn được gọi là khe hở môi hoàn toàn.
Đối với khe hở môi hoàn toàn như khe hở đơn bên độ ba, việc phẫu thuật tạo hình là một phần củamột "dự án hệ thống" lâu dài và đa chuyên khoa.Nó đòi hỏi sự lên kế hoạch cẩn thận và phối hợp giữa các chuyên khoa, chứ không chỉ một ca phẫu thuật đơn lẻ.
Vượt đại dương vì niềm tin chuyên nghiệp
Sau khi tham khảo nhiều bác sĩ ở nước ngoài và so sánh các phương án điều trị, gia đình cuối cùng đã chọn sang Trung Quốc để chữa bệnh. Hai bố mẹ chia sẻ thẳng thắn rằng trước đây họ từng có những trải nghiệm y tế không hài lòng tại quê hương, khiến họ mất hẳn niềm tin vào y tế. Khi đến một đất nước xa lạ, họ thấy bồn chồn, lo âu và thậm chí còn mang trong lòng những hiểu lầm và lo ngại.
Sau quá trình tìm hiểu kỹ lưỡng, họ đã đếnKhoa Quốc tế của Beijing Jingdu Children's Hospital. Trong suốt thời gian nằm viện,Dr. Jin XiaojuvàDr. Xie Wenjuncủa ê-kíp phẫu thuật răng hàm mặt đã chịu trách nhiệm chăm sóc cho bé. Các bác sĩ thật tỉ mỉ, nhẹ nhàng, kiên nhẫn giải đáp mọi câu hỏi, và luôn đặt sức khỏe của bé vào trung tâm của mọi quyết định. Cách tiếp cận chuyên nghiệp và nghiêm ngặt của họ dần xua tan mọi lo lắng của gia đình.
Bác sĩ kiên nhẫn thảo luận các chi tiết chẩn đoán và điều trị với gia đình
Đồng hành trong từng bước
Môi trường lạ lẫm, khác biệt ngôn ngữ và nỗi lo âu tự nhiên của những người làm cha mẹ khiến trải nghiệm này trở nên căng thẳng về mặt cảm xúc đối với gia đình. Các đồng nghiệp từPhòng Kinh doanh Quốc tếđã đồng hành và trấn an họ suốt quá trình, mang lại sự khích lệ và hỗ trợ liên tục để giúp hai bố mẹ giữ bình tĩnh.
Từ các bác sĩ điều trị và đội ngũ điều dưỡng đến nhân viên hậu cần và hành chính, mỗi thành viên trong ê-kíp bệnh viện đều giữ thái độ kiên nhẫn và ân cần, chu đáo đáp ứng nhu cầu của cả bố mẹ và bé, đồng thời tháo gỡ nhiều thách thức thực tế khi tiếp nhận điều trị y tế tại một quốc gia xa lạ.
Gia đình và ê-kíp chăm sóc phẫu thuật sau khi hồi phục thành công
Chăm sóc không biên giới nhận được sự công nhận quốc tế
Hôm nay, bé đã hồi phục thuận lợi. Gia đình chân thành cảm thấy rằng quyết định đến Trung Quốc là hoàn toàn đúng đắn. Trong bức thư được viết với bao cảm xúc sâu sắc, họ đã khen ngợi đội ngũ y bác sĩ vì sự chuyên nghiệp và tấm lòng tận tâm xuất sắc. Mỗi lời nói đều mang theo sức nặng của niềm tin vượt biên giới.
"Hệ thống lâm sàng thật tỉ mỉ và toàn diện, và trải nghiệm đã vượt xa những kỳ vọng của chúng tôi."
Hành trình y tế này phản ánh sức mạnh toàn diện của Khoa Quốc tế thuộc bệnh viện — từ chẩn đoán lâm sàng và lập kế hoạch phẫu thuật đến chăm sóc lấy con người làm trung tâm.