Des soins pleins d'humanité : une équipe pluridisciplinaire réagit face aux palpitations d'une adolescente après une visite dentaire

L'après-midi du 11 décembre 2025, Ranran (pseudonyme), 13 ans, s'est rendue seule au service dentaire du Beijing Jingdu Children's Hospital pour un léger problème dentaire. Sa famille avait déjà pris contact au préalable avec l'équipe dentaire.

Le Dr Yang Kun l'a examinée, a analysé ses radiographies dentaires avec le consentement de son tuteur et n'a rien trouvé de grave. Après des conseils d'hygiène bucco-dentaire de routine, Ranran a quitté la clinique.

Mais juste après être sortie du hall des consultations, elle a soudain ressenti d'intenses palpitations et un malaise. Elle est retournée à la clinique dentaire et s'est effondrée sur le canapé.

Ranran et sa famille remercient l'équipe dentaire et pluridisciplinaire avec une banderole indiquant : « Pas de la famille, et pourtant plus proches que la famille. »

Un œil averti et une action immédiate

Le Dr Liu Fang, cheffe du service dentaire, a rapidement remarqué que quelque chose n'allait pas. « Dès que j'ai pris son pouls, il battait très vite », se souvient-elle. « J'étais tendue moi aussi. »

Sans hésiter, le Dr Liu a rappelé la mère de Ranran, obtenu son consentement, enregistré la consultation et — avec l'infirmière-chef Hu Yan et le Dr Yang Kun — accompagné Ranran à la consultation de cardiologie.

Un relais « voie verte » entre quatre services

Face à l'urgence, l'hôpital a activé sa voie verte. Le Dr Zheng Ke, chef de cardiologie, a examiné Ranran et n'a trouvé aucune anomalie cardiaque évidente. Après un nouvel échange avec la famille, elle a prescrit un ECG, une échocardiographie et des analyses de sang pour le lendemain matin.

Le lendemain, les résultats de laboratoire ont montré que les marqueurs liés à la créatine kinase de Ranran étaient légèrement élevés, mais pas suffisamment pour confirmer une maladie cardiaque typique.

Agissant avec un sens plein des responsabilités envers l'enfant, l'équipe dentaire a mis Ranran en relation avec l'équipe de chirurgie cardiaque. Informé de la situation, le directeur Yang Xueyong a immédiatement chargé le Dr Sun Bin de l'évaluer et d'examiner attentivement les résultats.

Le Dr Sun Bin a lui aussi conclu que les résultats existants ne permettaient pas d'identifier clairement un problème cardiaque. Il a recommandé d'orienter Ranran vers la médecine interne générale pour une évaluation plus globale.

L'équipe pluridisciplinaire qui a pris en charge Ranran en dentisterie, cardiologie, chirurgie cardiaque et médecine générale.

Le diagnostic : corps et esprit, entendus ensemble

Le Dr Cui Shuhua, chef de médecine interne générale, a reçu Ranran. Face à une adolescente à la fois anxieuse et déroutée, le Dr Cui a fait appel à une vaste expérience clinique et à une compassion humaine sincère.

Elle ne s'est pas arrêtée au compte rendu de laboratoire. Elle a pris le temps de discuter en profondeur avec Ranran, sautant même sa pause déjeuner pour l'interroger avec douceur sur l'école, la vie quotidienne et le stress psychologique récent.

Après cet examen physique et émotionnel attentif, le Dr Cui a conclu que les palpitations soudaines étaient très probablement liées à un trouble temporaire du système nerveux autonome propre à l'adolescence, peut-être aggravé par des facteurs psychologiques.

Elle a rassuré Ranran avec chaleur et fermeté :« Ne t'inquiète pas. Ce n'est pas un problème grave. »

Avec l'accord de la famille, le Dr Cui a mis en place un traitement intraveineux. Peu après, l'inconfort de Ranran s'est atténué et ses émotions se sont stabilisées. Ce qui avait commencé par un épisode de palpitations en clinique dentaire s'est terminé sur une note chaleureuse et rassurante.

Plus que des soins : soigner une personne, pas seulement un symptôme

Tout au long de l'épisode, les soins sont allés bien au-delà de la médecine. Le Dr Yang Kun a remarqué que Ranran n'avait pas mangé et lui a acheté de quoi se nourrir. L'infirmière Yang Yanhong lui a délicatement apporté de l'eau chaude. Ces petits gestes ont fait sentir à Ranran et à sa famille qu'ils étaient soutenus dans un moment d'incertitude.

Le lendemain, pleinement soulagées, Ranran et sa famille ont apporté une banderole au personnel médical. On pouvait y lire :

Cette banderole portait bien plus que de la gratitude. Elle rendait hommage à la collaboration pluridisciplinaire sans faille et à l'esprit centré sur le patient du Beijing Jingdu Children's Hospital.

Pour le personnel médical, elle a renforcé une conviction : le devoir d'un soignant n'est pas seulement de soulager la douleur avec compétence, mais aussi d'éclairer l'anxiété au cœur du patient par des soins sincères.

À propos de l'hôpital pédiatrique Jingdu de Pékin

Le Beijing Jingdu Children's Hospital fait partie du United A&F Healthcare Group. Situé au 308 Huilongguan East Street, district de Changping, Pékin, il a été agréé par la Commission municipale de la santé de Pékin en 2013 et sert d'hôpital pédiatrique de niveau tertiaire pour le nord de Pékin. Il a détenu l'accréditation JCI du 18 juillet 2020 au 17 juillet 2023, et est désigné comme établissement d'assurance maladie de Pékin et hôpital de référence pour le sauvetage et le transfert néonatals critiques de la ville.

L'hôpital dispose d'une surface de près de 40 000 mètres carrés et d'environ 300 lits. Ses services couvrent tout l'éventail de la médecine pédiatrique, avec l'hématologie, la chirurgie cardiothoracique et la médecine interne générale comme points forts, complétés par la gastro-entérologie, la dentisterie, la dermatologie, la médecine traditionnelle chinoise, la santé de l'enfant, la médecine préventive, la cardiologie, la pneumologie et allergologie, l'ORL, les urgences et soins intensifs, la chirurgie, l'ophtalmologie, et plus encore. Le laboratoire central de 800 mètres carrés de l'hôpital fournit un soutien technique et une infrastructure de recherche aux services cliniques.

Guidé par la mission « Prendre soin avec cœur de chaque enfant précieux — offrir une protection sanitaire rapide, juste et chaleureuse », l'hôpital s'engage à un diagnostic professionnel, un service de qualité et un environnement réconfortant, s'efforçant d'être un gardien de la vie et de la santé des enfants.