Chiều ngày 11 tháng 12 năm 2025, Ranran (biệt danh) 13 tuổi một mình đến Khoa Nha của Beijing Jingdu Children's Hospital vì một vấn đề răng nhỏ. Gia đình em đã liên hệ trước với đội ngũ nha khoa.
Bác sĩ Dương Côn khám cho em, xem phim X-quang răng với sự đồng ý của người giám hộ và không phát hiện gì nghiêm trọng. Sau khi hướng dẫn vệ sinh răng miệng thường quy, Ranran rời phòng khám.
Nhưng vừa bước ra khỏi sảnh khám ngoại trú, em bỗng cảm thấy đánh trống ngực dữ dội và khó chịu. Em quay lại phòng khám nha khoa và gục xuống ghế sofa.
Ranran và gia đình cảm ơn đội nha khoa và đội đa chuyên khoa bằng một tấm băng-rôn ghi: “Không phải người thân, mà còn thân hơn cả người thân.”
Con mắt tinh tường và hành động tức thì
Bác sĩ Lưu Phương, Trưởng khoa Nha, nhanh chóng nhận thấy có điều bất thường. “Ngay khi bắt mạch cho em, mạch đập rất nhanh,” bà nhớ lại. “Tôi cũng thấy căng thẳng.”
Không chút do dự, bác sĩ Lưu gọi lại cho mẹ Ranran, xin sự đồng ý, đăng ký khám và — cùng với điều dưỡng trưởng Hồ Yến và bác sĩ Dương Côn — đưa Ranran đến Phòng khám Tim mạch.
Chuyển tiếp “kênh xanh” qua bốn khoa
Trước tình huống khẩn cấp, bệnh viện kích hoạt kênh xanh. Bác sĩ Trịnh Khắc, Trưởng khoa Tim mạch, khám cho Ranran và không thấy bất thường tim mạch rõ rệt. Sau khi trao đổi thêm với gia đình, bà chỉ định đo điện tim, siêu âm tim và xét nghiệm máu vào sáng hôm sau.
Ngày hôm sau, kết quả xét nghiệm cho thấy các chỉ số liên quan đến creatine kinase của Ranran tăng nhẹ, nhưng chưa đủ để khẳng định một bệnh tim điển hình.
Với tinh thần trách nhiệm trọn vẹn với đứa trẻ, đội nha khoa đã kết nối Ranran với đội phẫu thuật tim. Khi biết tình hình, Giám đốc Dương Học Dũng lập tức sắp xếp bác sĩ Tôn Bân đánh giá cho em và xem xét kỹ các kết quả.
Bác sĩ Tôn Bân cũng kết luận rằng các kết quả hiện có không thể xác định rõ vấn đề tim mạch. Ông đề nghị chuyển Ranran đến Nội tổng quát để đánh giá toàn diện hơn.
Đội ngũ đa chuyên khoa đã chăm sóc Ranran ở nha khoa, tim mạch, phẫu thuật tim và nội khoa.
Chẩn đoán: Lắng nghe cả thể chất lẫn tinh thần
Bác sĩ Thôi Thục Hoa, Trưởng khoa Nội tổng quát, tiếp nhận Ranran. Đối diện một thiếu niên vừa lo lắng vừa bối rối, bác sĩ Thôi đã vận dụng kinh nghiệm lâm sàng phong phú và lòng trắc ẩn chân thành.
Bà không dừng lại ở kết quả xét nghiệm. Thay vào đó, bà dành thời gian trò chuyện sâu với Ranran, thậm chí bỏ cả giờ nghỉ trưa để nhẹ nhàng hỏi về chuyện học hành, cuộc sống thường ngày và những áp lực tâm lý gần đây.
Sau khi đánh giá kỹ lưỡng cả thể chất lẫn tinh thần, bác sĩ Thôi kết luận rằng cơn đánh trống ngực đột ngột nhiều khả năng liên quan đến rối loạn tạm thời của hệ thần kinh thực vật ở tuổi dậy thì, có thể kết hợp thêm yếu tố tâm lý.
Bà trấn an Ranran một cách ấm áp và chắc chắn:“Đừng lo. Đây không phải là vấn đề nghiêm trọng.”
Với sự đồng ý của gia đình, bác sĩ Thôi sắp xếp truyền dịch tĩnh mạch. Ít lâu sau, sự khó chịu của Ranran dịu đi và cảm xúc ổn định trở lại. Điều bắt đầu như một cơn đánh trống ngực tại phòng khám nha khoa đã khép lại bằng một kết thúc ấm áp và an lòng.
Hơn cả chăm sóc: Điều trị con người, không chỉ triệu chứng
Trong suốt sự việc, sự chăm sóc vượt xa phạm vi y học. Bác sĩ Dương Côn nhận thấy Ranran chưa ăn gì và mua đồ ăn cho em. Điều dưỡng Dương Yến Hồng chu đáo mang cho em nước ấm. Những cử chỉ nhỏ ấy khiến Ranran và gia đình cảm thấy được nâng đỡ trong lúc bất an.
Hôm sau, hoàn toàn nhẹ nhõm, Ranran và gia đình mang đến cho các nhân viên y tế một tấm băng-rôn ghi:
“Đôi tay lành nghề và tấm lòng nhân hậu bảo vệ sức khỏe và sự an toàn. Không phải người thân, mà còn thân hơn cả người thân.”
Tấm băng-rôn này mang nhiều hơn cả lòng biết ơn. Đó là sự tri ân cho sự phối hợp đa chuyên khoa nhịp nhàng và tinh thần lấy bệnh nhân làm trung tâm của Beijing Jingdu Children's Hospital.
Đối với các nhân viên y tế, điều đó củng cố một niềm tin: nghĩa vụ của người thầy thuốc không chỉ là khéo léo xoa dịu cơn đau, mà còn là thắp sáng nỗi lo âu trong lòng bệnh nhân bằng sự chăm sóc chân thành.
Về Bệnh viện Nhi Jingdu Bắc Kinh
Beijing Jingdu Children's Hospital là một phần của United A&F Healthcare Group. Tọa lạc tại số 308 phố Huilongguan Đông, quận Changping, Bắc Kinh, bệnh viện được Ủy ban Y tế Thành phố Bắc Kinh phê duyệt năm 2013 và là bệnh viện nhi tuyến ba cho khu vực phía bắc Bắc Kinh. Bệnh viện đạt chứng nhận JCI từ ngày 18 tháng 7 năm 2020 đến ngày 17 tháng 7 năm 2023, và được chỉ định là cơ sở bảo hiểm y tế của Bắc Kinh cùng bệnh viện tiếp nhận chuyển tuyến cấp cứu và vận chuyển sơ sinh nguy kịch của thành phố.
Bệnh viện có diện tích sàn gần 40.000 mét vuông và khoảng 300 giường. Các khoa bao phủ toàn bộ phổ y học nhi khoa, với Huyết học, Phẫu thuật Tim–Lồng ngực và Nội tổng quát là thế mạnh chủ chốt, bổ trợ bởi Tiêu hóa, Nha khoa, Da liễu, Y học cổ truyền Trung Quốc, Chăm sóc sức khỏe trẻ em, Y tế dự phòng, Tim mạch, Hô hấp & Dị ứng, Tai Mũi Họng, Cấp cứu & Hồi sức, Ngoại khoa, Nhãn khoa và nhiều khoa khác. Phòng xét nghiệm trung tâm rộng 800 mét vuông của bệnh viện cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hạ tầng nghiên cứu cho các khoa lâm sàng.
Với sứ mệnh “Tận tâm chăm sóc mỗi đứa trẻ quý giá — mang lại sự bảo vệ sức khỏe kịp thời, chính xác và ấm áp”, bệnh viện cam kết chẩn đoán chuyên nghiệp, dịch vụ chất lượng và môi trường an lành, nỗ lực trở thành người bảo vệ tính mạng và sức khỏe của trẻ em.
Chăm sóc nhi khoa toàn diện, phối hợp giữa các chuyên khoa
Beijing Jingdu Children's Hospital tích hợp chuyên môn đa ngành để đáp ứng các nhu cầu nhi khoa phức tạp và khẩn cấp. Trung tâm Bệnh nhân Quốc tế của chúng tôi hỗ trợ các gia đình trước, trong và sau chuyến thăm Bắc Kinh.
Đặt lịch tư vấn →